常見問題

是的，為避免消費爭議，消費者需加入會員方可購買商品。

請在登入頁面點選「忘記密碼」，輸入您註冊時的 Email，系統將寄送重設密碼連結給您。若您長時間未收到信件，請檢查垃圾信件夾或聯繫客服。

現貨商品將於訂單確認後 1-3 個工作天內出貨（不含週六日及國定假日）。若遇缺貨或預購商品，將另行通知出貨時間。

若訂單狀態為「處理中 (Created)」，您可以聯繫客服協助修改。若訂單狀態已顯示為「已出貨 (Shipped)」，則無法修改或取消，需待收到商品後辦理退貨。

我們提供「宅配到府 (運費$100)」與「超商取貨 (運費$60)」。單筆消費滿 NT$ 2,000 即可享有免運費優惠。

我們串接綠界科技金流，支援「信用卡線上刷卡」、「ATM 虛擬帳號轉帳」以及「超商代碼繳費」。

可以！請在結帳頁面的發票欄位選擇「公司用發票」，並填寫統一編號與公司抬頭。電子發票將於付款後寄送至您的 Email。

非常抱歉！若收到瑕疵或錯誤商品，請於 7 日鑑賞期內拍照並聯繫客服，我們將儘速為您安排換貨或退款，運費將由我們負擔。