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退換貨政策

Return & Refund Policy

七天鑑賞期權益

依照消費者保護法規定,爾也富購物網提供您商品到貨次日起 **七天猶豫期**(非試用期)的權益。在此期間內,若您對商品有任何不滿意,皆可申請退貨。

請注意: 鑑賞期並非試用期,退回的商品必須是 **全新狀態** 且 **包裝完整**(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

退貨申請流程

為加速處理您的退款,請依照以下步驟進行退貨:

1
申請退貨
至「訂單查詢」點選退貨
2
包裝商品
保持完整並放入紙箱
3
物流收件
宅配取件或超商寄回
4
驗收退款
約 7-10 個工作天入帳

無法受理退貨之情形

若商品出現以下情況,恕無法接受退貨申請:

  • 超過七天鑑賞期。
  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  • 惡意或大量退貨。

此外,依消保法規定,下列商品**不適用七天鑑賞期**:

  • 個人衛生用品:如內衣褲、襪子、口罩等,一經拆封即無法回復原狀者。
  • 客製化商品:依您要求所為之客製化給付(如:刻字、特殊規格裁切)。
  • 易於腐敗、保存期限較短之商品。

退款方式與時間

收到退貨商品並檢查無誤後,我們將於 7-10 個工作天內進行退款。

原付款方式 退款方式 預計時間
信用卡線上刷卡 刷退至原信用卡帳戶 約 7-14 工作天 (視發卡銀行作業而定)
ATM 轉帳 / 超商代碼 匯款至您指定的銀行帳戶 約 7-10 工作天